4 Tips voor een Succesvolle B2B Email Marketing Strategie

woensdag 27 mei 2015 ·Leestijd: 2 minuten

contacteer auteur:

Succesvolle uitgevoerde B2B E-mail Marketing strategieën dragen substantieel bij aan het (online) succes van een bedrijf. Lees hier 4 tips om tot een succesvolle B2B E-mail Marketing strategie te komen.

1. Definieer Doelstelling en KPI’s

Stel vooraf heldere doelen en zorg dat deze voldoen aan het SMART-principe:

Specifiek - Is de doelstelling eenduidig?
Meetbaar - Onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt?
Acceptabel - Is deze acceptabel voor de doelgroep en/of het management?
Realistisch - Is het doel haalbaar?
Tijdsgebonden - Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn?

Voorbeelden van e-mail marketing doelstellingen zijn:

Branding: zorgen dat contactpersonen geconfronteerd worden met de bedrijfsnaam, beoogd resultaat is dat de bedrijfsnaam op de ‘shortlist’ van de ontvanger staat.
Activatie: onder de aandacht brengen van nieuwe producten of diensten en bepaalde acties.

Voorbeelden van e-mail marketing KPI’s zijn:

Aantal geopende e-mails per verzending;
Aantal doorclicks per verzending;
Aantal conversies per verzending.

2. Zorg voor een volledige database met contactpersonen

Het opzetten van een goed gestructureerde en gevulde database is de eerste stap van een succesvol uitgevoerde B2B e-mail marketing strategie. Een database moet aan in ieder geval de volgende eigenschappen voldoen.

Van alle contactpersonen zijn voornaam, tussenvoegsel, achternaam, geslacht, bedrijfsnaam en e-mailadres bekend.
Per bedrijf (prospect of klant) is minimaal één relevante contactpersoon in de database aanwezig. Bij voorkeur zijn per bedrijf meerdere relevante contactpersonen aanwezig.
De in de database aanwezige informatie is actueel.

3. Maak een planning en volg deze

Stel als onderdeel van de B2B e-mail marketing strategie een planning op en probeer deze zoveel mogelijk te volgen. Communiceer deze planning indien gewenst onderaan de maandelijks te versturen e-mail. Ontvangers vinden het prettig om te weten wat zij wanneer kunnen verwachten.

Extra tip: een goed gevolgde planning zorgt voor een intern ‘ritme’ waarbij een interval van een maand in onze ervaring precies genoeg is om alle interne stakeholders (schrijvers en e-mail marketeers) scherp te houden.

4. Zorg voor kwalitatieve content

Zorg ervoor dat in de nieuwsbrief kwalitatieve content wordt geplaatst die aansluit bij de behoeften van de ontvanger. Nieuwsberichten of beurskalenders kunnen daarbij ondersteunend zijn, maar zouden niet de ‘dragende’ elementen van een e-mail moeten zijn. Goed omschreven case studies of projectbeschrijving waar de ontvanger wat van leert zijn binnen B2B het meest succesvol.

Aanvullende tip: de kwalitatieve content kan via meerdere online kanalen (bijvoorbeeld social) onder de aandacht worden gebracht.