Doelgroepgerichte B2C website voor Handicare Trapliften
De Rijksoverheid wil dat ouderen langer zelfstandig thuis blijven wonen, maar verstrekt minder subsidies om hen van de benodigde hulpmiddelen te voorzien. De consument is nu dan ook zelf (financieel) verantwoordelijk voor het aanschaffen van een traplift.
Website als primair communicatiekanaal
Ook ouderen oriënteren zich tegenwoordig online. De website van Handicare is dan ook één van haar belangrijkste communicatiekanalen. Echter bezat deze niet de uitstraling, de inhoud en de functionaliteiten die Handicare nodig acht om deze doelgroep aan te trekken en te verleiden tot een aankoop.
Handicare schakelde ons in om een nieuwe website te ontwikkelen die aansluit bij de doelgroep en Handicare's visie: het dagelijks leven makkelijker maken.
Onze oplossing
In slechts 4 maanden ontwikkelden we een leadgeneratie B2C website met een gebruiksvriendelijke navigatiestructuur en een rustig ogend design met een gemoedelijke, vriendelijke en vrolijke look-and-feel.
Dit past precies bij wat Handicare uit wil stralen: een betrouwbare, vriendelijke, lokale partner die ouderen graag helpt om langer thuis te blijven wonen.
Speciaal voor senioren
In het design is rekening gehouden met de senioriteit van de doelgroep. Er wordt daarom gebruik gemaakt van een groot lettertype, een eenvoudige navigatiestructuur, veel witruimte, duidelijke buttons en een vraag-en-antwoord-service.
Gepersonaliseerde CTA's
Om de bezoekers te verleiden tot een aankoop hebben we gepersonaliseerde call-to-actions (CTA's) ontwikkeld. Op basis van het zoek- en navigatiegedrag van de bezoeker worden deze CTA's getoond. Zo voorziet Handicare haar bezoekers van informatie waar de bezoeker op dat moment behoefte aan heeft en speelt zij in op de verschillende fases in de customer journey.
Next steps
De website is op 31 augustus 2016 live-gegaan. Samen met Handicare gaan we ons de komende tijd richten op het maximaliseren van de websitetraffic en het optimaliseren van de conversieratio door een e-commerce module te integreren.
Over de opdrachtgever
Handicare is een internationale organisatie die ouderen helpt om hun dagelijks leven gemakkelijker te maken. Zij levert oplossingen die de zelfstandigheid van de ouderen en gehandicapten bevorderen.
Handicare is een echt internationaal bedrijf, met productie en verkoop organisaties in Noorwegen, Zweden, Denemarken, Duitsland, Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Canada, de Verenigde Staten en China. Daarnaast worden haar producten verkocht via distributeurs in meer dan 40 landen.?
