Customer Self Service is belangrijk, omdat er voorkeur is voor selfservice. Uit onderzoek van HBR is gebleken dat 81% van de (potentiële) klanten zelf eerst zaken willen regelen voordat zij contact opnemen met een vertegenwoordiger van een organisatie. Het persoonlijk contact wat later wordt gemaakt met (potentiële) klanten heeft hierdoor veel meer toegevoegde waarde voor beide partijen.
Veelgestelde Vragen over Customer Self Service
Waarom deze lijst met veelgestelde vragen over B2B Customer Self Service?
Tijdens het Online Succes Traject wat wij met onze klanten uitvoeren krijgen onze specialisten regelmatig vragen over B2B Customer Self Service. Op basis van de vragen die wij van onze klanten hebben gehad hebben wij een lijst met veelgestelde vragen opgesteld.
Over Sigma Solutions
Sigma Solutions is dè Online Business Partner van de producerende en handelde B2B. Met een team van ervaren specialisten zorgen wij dat "online" meetbaar en met een positief rendement (ROI) bijdraagt aan de duurzame groei van bedrijven.
