Uit onderzoek van HBR is gebleken dat de gemiddelde kosten van een B2B Customer Self Service transactie wordt gemeten in centen, terwijl een gemiddelde interactie via de telefoon, e-mail of webchat meer dan €11,00 bedraagt.
Veelgestelde Vragen over Customer Self Service
Waarom deze lijst met veelgestelde vragen over B2B Customer Self Service?
Tijdens het Online Succes Traject wat wij met onze klanten uitvoeren krijgen onze specialisten regelmatig vragen over B2B Customer Self Service. Op basis van de vragen die wij van onze klanten hebben gehad hebben wij een lijst met veelgestelde vragen opgesteld.
Over Sigma Solutions
Sigma Solutions is dè Online Business Partner van de producerende en handelde B2B. Met een team van ervaren specialisten zorgen wij dat "online" meetbaar en met een positief rendement (ROI) bijdraagt aan de duurzame groei van bedrijven.
